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“忍痛离开”?藐视体验的不友好文案,淘宝也有_科技

2020-06-07 00:52   编辑:admin   人气: 次   评论(

“忍痛离开”,文案中所蕴含的不友好,普通用户也可以感受到,更不用说决定使用这种文案的产品、运营。在一个强调用户体验的时代,这种与用户体验显然背道相驰的操作,之所以能够立足,无疑是商业逐利本质所驱使。

曾经,你一定亲手点下过很多“残忍拒绝”。

一些APP的评分提示,就会把“残忍拒绝”,作为“取消”的选择按钮。不少国产软件的PC端卸载界面,曾热衷于用哭丧脸的吉祥物,重复确认用户是否要卸载。

出于本意,这无非是想借助用户的愧疚,让用户答应自己的请求,或勉强挽救一点留存率。但无形之中,却也成为一种人身攻击,指责用户的行为残忍。

近些年来,“残忍拒绝”出现的频次越来越少。另一种风头更盛的不友好文案,“忍痛离开”,却悄悄站稳了脚跟。

一、不友好,如此赤裸

“忍痛离开”,已经成为了很多发券、月卡界面,取消、退出的标配按键。

如淘宝、如京东,都偏爱上了这种文案。

其中所蕴含的不友好,是显而易见的。

1. 强制定义

你说我忍痛,我就是在忍痛吗?

没人喜欢轻易被定义。

小情侣吵架的时候,若听到一句“别生气了、消消气”,只怕也会扯着嗓门吼一句:“我没生气!”

B站的后浪演讲,即便内容是褒奖和赞美,同样引发了一些争议。其中不少人给出的理由是:“我们不愿被轻易代表。”

像这样带有强制定义性质的文案,还有很多。

比如,同样高频出现的发券文案,0.01元的券也要点击“开心收下”,不免有一点“嗟,来食”的味道。

2. 被迫按下

有趣的是,“忍痛离开”更是这些界面的唯一出口。

如上图中所见,界面里的“X”,只能取消掉退出的指令。想要真正返回上一个界面,只能被迫点下这个被设定好的“忍痛离开”。

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